Objeto del servicio
Claravan es una herramienta de asistencia al liderazgo basada en inteligencia artificial. Su propósito es acompañar a líderes de equipo en la preparación, práctica y seguimiento de conversaciones con sus colaboradores, aplicando metodología y criterios de buenas prácticas de gestión de personas.
Claravan no es un servicio de salud mental, psicoterapia, psiquiatría ni asesoramiento médico. No reemplaza la intervención de profesionales de salud, recursos humanos o servicios legales. En situaciones que excedan el ámbito del coaching conversacional, el sistema deriva activamente al apoyo profesional correspondiente.
Registro y cuenta
Para acceder al servicio, la usuaria debe registrarse con una dirección de correo electrónico válida y crear una contraseña. Al registrarse, declara:
- Ser mayor de edad según la legislación de su país de residencia.
- Que los datos proporcionados son verídicos y actualizados.
- Que utilizará el servicio exclusivamente para fines lícitos y en el marco de su actividad profesional.
Claravan se reserva el derecho de suspender o dar de baja cuentas que incumplan estos términos, sin previo aviso en casos de uso fraudulento o abusivo.
Uso del servicio y conducta esperada
La usuaria se compromete a no utilizar Claravan para:
- Registrar información personal de terceros que no tenga relación con su actividad de liderazgo.
- Intentar acceder a datos de otras usuarias o vulnerar la seguridad de la plataforma.
- Obtener orientación en situaciones que requieren intervención profesional urgente.
Propiedad intelectual
Todo el contenido de la plataforma —incluyendo el diseño, los prompts del Coach de IA, las guías de situaciones, el software, los textos y la metodología aplicada— es propiedad exclusiva de Claravan o de sus proveedores de contenido, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
La usuaria retiene la titularidad de los datos e información que ingresa al sistema. Claravan no reclama derechos sobre el contenido personal de la usuaria.
Limitación de responsabilidad
Claravan provee el servicio “tal como está”. No garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la plataforma ni la exactitud absoluta de las respuestas generadas por el Coach de IA.
En particular, Claravan no es responsable de:
- Decisiones tomadas por la usuaria a partir de las sugerencias del Coach.
- Errores, omisiones o respuestas imprecisas generadas por los modelos de inteligencia artificial.
- Interrupciones en el servicio de transcripción de voz atribuibles a proveedores externos.
- Pérdidas o daños derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.
Aceptación de términos
El uso del servicio implica la aceptación de estos términos. Al registrarse, la usuaria verá el siguiente texto con una casilla desmarcada por defecto:
Modificaciones y vigencia
Claravan puede modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se notificarán con al menos 15 días de anticipación por correo electrónico y dentro de la plataforma. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.